据亚朵集团官方微博消息,医院枕套6月8日,亚朵亚朵集团就近期杭州西溪紫金港亚朵酒店发生的集团“枕套事件”发布说明称,对于近期杭州西溪紫金港亚朵酒店发生7年属羊2025年的事件涉事运势及运程“枕套事件”,亚朵集团向所有关心和信任亚朵的道歉朋友们郑重致歉! 根据说明,门店事发后,停业涉事门店对所有布草全面排查,整改确认问题为个例,医院枕套未发现其他非酒店布草。亚朵集团经调查7年兔女2025运势问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发;同时,事件涉事涉事门店在布草验收、道歉布房、门店查房环节存在疏漏,停业导致服务标准未能有效执行7年兔女24年每月运势 亚朵集团表示,涉事门店已停业进行全面彻底整改,所有4440件布草将全部换新。亚朵集团已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。针对洗涤供应商管理机制问题,将加强统一管理力度与常态化巡检,从源头保障布草洗涤质量。 同时,亚朵集团在原有运营中心日常巡查基础上,由集团内审部牵头增设独立督查组,全面提升门店督查频次及质量。针对执行不力的门店立即整改,评估不合格的门店直接下线,并定期公示巡查及整改情况。 面向社会扩大“用户体验官”招募,对全国门店进行开放式监督。同时,设立“安心工程”专属投诉邮箱与独立监督热线,相关信息将通过亚朵官方微信、微博等多渠道公布。凡是用户反馈的相关问题,若核实属实,将先行补偿,保障用户权益。 图源:@亚朵ATOUR 南方网、粤学习记者 黎洁婵 |